1. 下单后，未付款，可否先开发票？
可以。请您下单后联系客服，说明原因，申请先开发票。
2. 发票上的商品名称和金额，是如何写的？
商品名称，一般写商品类别或服务名称，比如“图书”“报纸”“杂志”“讲课费”“培训费”等。
金额，一般只写一个总金额，不细分每个商品的单价和金额。
如果您对发票的开具有特殊要求，请在下单时备注说明，或联系客服说明开票要求。
3. 我们单位报销需要商品明细，但发票上没有商品明细，怎么办？
您可在购物车页面点击“打印订购清单”，下载未盖章的《订购清单》。
您也可以在会员中心 → 我的订单 → 订单列表 → 点击“打印清单”，下载已盖章的《订购清单》。
《订购清单》中详细列出了商品明细，与发票一起使用即可。
4. 运费是否在发票上单独列出？
运费，一般不单独列出，发票上只开一个总金额。
如果您对发票的开具有特殊要求，请在下单时备注说明，或联系客服说明开票要求。
5. 用购书卡、礼品卡、福利卡、节日卡等卡券中的金额购买图书，可以开发票吗？
不可以。因为集中采购时，官典已给采购单位开过发票了。
6. 用积分抵扣费用或兑换礼品，可以开发票吗？
不可以。
7. 订单中使用的优惠券，可以开发票吗？
不可以。
8. 积分兑换的礼品和优惠券购买的商品都不能开发票，保修时需要提供购买凭证，怎么办？
对于一些特殊商品，比如电器类涉及保修问题，需要发票作为保修证明时，您可联系客服，开具一张0.01元的发票。
9. 下单时未开具发票，之后可以补开吗？
从下单之日开始计算，180天之内且未跨年度，可以补开发票。
10. 个人的发票抬头可以修改吗？
个人发票的抬头，系统统一设定为“个人”了，且不可修改。
如遇特殊情况，您可在开票前咨询客服。
11. 在添加发票时，单位税号必须填写吗？
必须。因为国家最新政策要求，单位发票必须填写税号，否则不可报销。
12. 可以开具增值税专用发票吗？
不可以。目前只可开具增值税普通发票。
13. 发票是纸质的，还是电子的？
订单统一开具电子发票。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
14. 电子发票如何获取？
进入会员中心 → 我的订单 → 订单列表 → 下载发票 → 跳至“全国增值税发票查验平台” → 选择PDF或OFD格式 → 下载
15. OFD格式的电子发票能不能使用？
OFD格式是我国自主可控的电子文件版式文档格式，相当于国内版的PDF。
OFD格式需要安装专用的阅读软件才可以打开，如果您电脑中未安装OFD格式专用阅读软件，可将电子发票文件发给贵单位的财务人员，财务部门的电脑上应该安装了OFD专用阅读软件。您也可以到“国家税务总局全国增值税发票查验平台”下载并安装“增值税电子发票版式文件阅读器”，下载链接：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/xgxz.html
用OFD阅读软件打开电子发票后，就可以查看并打印OFD格式的电子发票了。
